Sordera o dificultad para oír: consejos para comunicarse con su médico

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En la sala de espera

  • Dígale a la recepcionista si llamarlo por su nombre no es la mejor manera para indicarle que su médico está listo para verlo.

Si usted es sordo y usa lenguaje de señas

  • Una buena comunicación con su médico es importante. Si usted prefiere un intérprete de lenguaje de señas solicite uno cuando hace su cita.
  • Usualmente no es buena idea pedirle a un amigo o a un pariente que sea su intérprete puesto que su médico podría necesitar hacerle preguntas personales.
  • Usted puede ayudar a su médico a encontrar el intérprete adecuado explicando el tipo de lenguaje de señas que usted usa: Lenguaje de Señas Americano, ASL; lenguaje de señas Inglés, BSL; Inglés Pidgin por señas, Comunicación Visual y Gestural, o el lenguaje de señas de otro país). Si el intérprete está certificado por el Registry of Interpreters for the Deaf (Registro de Intérpretes para Sordos) usted puede confiar en su confidencialidad.

Si usted tiene dificultad para oír, o si usted es sordo y se vale de lenguaje hablado

  • Si usted tiene dificultad para oír usted puede sentirse apenado algunas veces. Además puede sentirse incómodo diciendo que no comprendió lo que se dijo. Algunas veces usted puede pretender que escuchó algo cuando no fue así. Puede sentir que no es correcto interrumpir a su médico. Pero para obtener un buen cuidado médico trate de no ser tímido con respecto a sus necesidades de comunicación cuando visite al médico.
  • Pida un consultorio donde no se escuche ruido, bien iluminado, donde la luz no se refleje y con cortinas y alfombra si es posible. Pídale al médico que hable claro, que lo mire de frente, que mantenga su boca visible y que repita y diga con otras palabras lo que sea necesario.
  • Si usted necesita un procedimiento o examen termine de hablar en el lugar donde haya menos ruido antes de pasar al cuarto del examen.
  • Si el médico va a ponerse un tapabocas para el procedimiento pídale que le diga lo que usted tiene que saber con anterioridad pues usted no puede leer los labios con un tapabocas.
  • Si es difícil para que los demás entiendan su voz pídale al médico que tenga paciencia. Tómese su tiempo. Siéntase libre de escribir a mano o en un computador u otro teclado distinto si así lo prefiere.
  • Si necesita un intérprete de lenguaje de señas que simultáneamente le repita en voz baja, o un intérprete oral pídalo cuando haga la cita.

Comprendiendo lo que su médico le dice

  • Usted tiene derecho de comprender todo lo que su médico le dice acerca de su salud. Puede preguntarle a su médico si le permite a usted repetir las frases. De esto modo, puede chequear si escuchó correctamente.
  • Si su médico usa una palabra que usted no conoce, pida que le escriban la palabra y se la expliquen con claridad. Si lo necesita, pida que le hagan un diagrama o un modelo.
  • No tenga miedo de estar molestando al médico con estas preguntas. Si le sería de ayuda, pida información escrita acerca de su condición, medicamentos o de sus opciones de tratamiento.

Dispositivos de asistencia

  • Si usted usa audífonos tómese el tiempo para ajustarlos para obtener el mejor sonido posible. Si usa un sistema de amplificación personal, no vacile en pedirle al médico que use el micrófono.

Escrito por personal editorial de familydoctor.org.

Revisado/actualizado: 12/09
Creado: 01/05

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